System zarządzania namiarami na potencjalnych klientów
Rozwiązania przeznaczone do zarządzania tzw. lead'ami w całej sieci sprzedaży lub wybranych obszarach organizacji. Lead management to termin opisujący praktyki zarządzania, oraz systemy IT wspierające zarządzanie namiarami i pozyskiwanie nowych klientów. Efektywnie stosowana metoda pozwala skuteczniej wykorzystywać potencjalne szanse sprzedaży i wartość lead’u, a zatem generować wyższe dochody. Aby usprawnić ten obszar, szczególnie w rozbudowanych strukturach sprzedaży obsługujących duże ilości namiarów, stosowane są rozwiązania IT. Wiedza z tych systemów pozwala menadżerom podnosić efektywność działań, a wsparcie dla procesów gwarantuje sprawną realizację zadań. Tak więc zastosowanie nowoczesnych technologii informatycznych i podejścia procesowego w zarządzaniu namiarami pozwala zwiększyć skuteczność konwersji namiarów na zrealizowaną sprzedaż i wygenerowanie nowych zysków. 
Trimtab Mobile - systemu wsparcia zarządzani namiarami, działający w ramach platformy technologicznej Trimtab One®, realizuje m.in. następujące zadania:
• automatyzacja pobierania generowanych namiarów,
• lepsze kwalifikowanie namiarów,
• automatyzacja dystrybucji namiarów w strukturach sprzedaży,
• wsparcie pracy i raportowania Przedstawicieli (PH),
• monitorowanie statusów lead’ów i zadań w systemie,
• mierzenie konwersji namiarów na zrealizowaną sprzedaż,
- Odwzorowanie struktury działów / partnerów objętych systemem
- Powiązanie struktury z geografią administracyjną i regionalizacją obowiązującą w przedsiębiorstwie
- Import / wprowadzanie namiarów (np. z Call Center)
- Przypisywanie i dystrybucja namiarów (przez aplikację web’ową i urządzenia typu PDA)
- Automatyzacja procesów obsługi namiarów
- Raportowanie pracy przez PH
- Monitorowanie aktywności PH (ilości spotkań, ilości przygotowanych wniosków, itp.)
- Definiowanie i publikowanie celów sprzedażowych dla PH
- Mierzenie skuteczności konwersji namiarów
- Mierzenie stopnia realizacji celów
- Dokładne odwzorowanie struktury i regionalizacji przedsiębiorstwa
- Praca z mobilnymi urządzeniami typu PDA / Smartphone
- Dostęp do systemu z poziomu przeglądarki www i urządzeń mobilnych
- Szerokie możliwości generowania raportów i analizy danych
- Możliwość definiowania kluczowych wskaźników na etapie wdrożenia
- Otwartość rozwiązania i łatwość integracji z systemami Partnerów (CC, reselerzy)
- Wysokie bezpieczeństwo dostępu do aplikacji
- Możliwość dystrybuowania danych i raportów do zainteresowanych użytkowników za pomocą wiadomości email bądź SMS
- Możliwość tworzenia analiz miar oraz wskaźników biznesowych w wielu optykach np.: kanały sprzedaży, regiony, obszary organizacji, struktury organizacji, oferty, czas
- efektywniejsze zarządzanie namiarami,
- niższe koszty i oszczędność czasu dzięki automatyzacji i szybszemu obiegowi zadań i informacji,
- wyższy poziom sprzedaży i generowanych w strukturach sprzedaży dochodów,
- szybki zwrot z inwestycji dzięki wprowadzonym systemowo usprawnieniom
- pełna kontrola i skuteczne zarządzanie organizacją i przebiegiem procesów objętych systemem,
- przejrzyste procesy dostępne wg odpowiednich poziomów uprawnień,
- stały, mobilny dostęp do danych w systemie (w tym lead’ów), terminarzy i raportowania,
- łatwa integracja z systemami partnerów (Call Center, resellerzy, itp.),
- dostęp do informacji zarządczej (definiowanie i mierzenie wskaźników, raporty analityczne),
- wysoka elastyczność i konfigurowalność rozwiązania – pełne dopasowanie do potrzeb,
- możliwość szybkiego wprowadzania modyfikacji wraz ze zmieniającymi się potrzebami firmy i rynku;
|
